1. Introducción
MiConexionMX.com, con domicilio en Avenida Reforma 284, Colonia Juárez, Ciudad de México, CP 06600, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
2. Datos Personales que Recopilamos
Para las finalidades señaladas en este aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:
- Cuando usted nos los proporciona directamente a través de formularios de contacto o cotización en nuestro sitio web
- Cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios online mediante cookies y tecnologías similares
- Cuando interactúa con nuestros servicios de atención al cliente por teléfono, email o redes sociales
Los datos personales que podemos recopilar incluyen, de manera enunciativa pero no limitativa:
- Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad
- Datos de contacto: dirección postal, email, teléfono móvil y fijo
- Datos empresariales: nombre de la empresa, RFC, giro comercial, cargo
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio que solicita:
- Proveer los servicios de desarrollo de software que solicite
- Responder a sus consultas y solicitudes de información
- Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales personalizadas
- Gestionar la relación contractual derivada de nuestros servicios
- Facturación y cobranza de servicios prestados
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias:
- Envío de newsletters con información sobre tecnología y tendencias automotrices
- Invitaciones a eventos, webinars y capacitaciones relacionadas con nuestros servicios
- Realización de estudios de mercado y encuestas de satisfacción
- Promociones, ofertas especiales y publicidad personalizada
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un email a [email protected]
4. Transferencia de Datos
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas a nosotros. En ese sentido, su información puede ser compartida con:
- Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Plataformas de email marketing y CRM
- Servicios de análisis web y estadísticas (Google Analytics, etc.)
- Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley
Le informamos que para estas transferencias no se requiere su consentimiento, ya que son necesarias para la prestación del servicio o están previstas en la ley. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información y usarla únicamente para los fines que les hemos encomendado.
5. Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, incluyendo:
- Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos sensibles
- Controles de acceso basados en roles con autenticación multifactor
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad periódicas en servidores redundantes
- Políticas de confidencialidad firmadas por todo nuestro personal
- Auditorías de seguridad regulares por terceros certificados
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar tendencias, administrar el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios. Puede controlar el uso de cookies a nivel del navegador individual, pero si elige deshabilitarlas, puede limitar su uso de ciertas funciones o características de nuestro sitio.
7. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una solicitud por escrito a [email protected] con la siguiente información:
- Nombre completo y correo electrónico para recibir respuesta
- Descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO
- Cualquier documento que facilite la localización de sus datos personales
- En caso de Rectificación, especificar las modificaciones a realizar y aportar documentación que sustente su petición
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que la misma fue recibida.
8. Revocación del Consentimiento
En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de [email protected]
Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página web www.miconexionmx.com, indicando la fecha de la última actualización.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
Email: [email protected]
Teléfono: +52 55 4827 9316
Dirección: Avenida Reforma 284, Colonia Juárez, Ciudad de México, CP 06600